Keď bude vaša objednávka úspešne odoslaná, obdržíte potvrdzovací e-mail obsahujúci všetky podrobnosti o vašom nákupe. V tomto e-maile nájdete aj číslo na sledovanie zásielky spolu s priamym odkazom na sledovanie vašej zásielky.

Majte prosím na pamäti, že aktualizácie sledovania môžu trvať niekoľko dní, kým sa zobrazia. Ak hneď nevidíte žiadny pohyb, nemusíte sa obávať — vaša objednávka je na ceste a čoskoro sa aktualizuje.

Stav vašej objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať pomocou odkazu na sledovanie v potvrdzovacom e-maile alebo návštevou našej stránky na sledovanie: 👉 Sledovať objednávku

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na info@azzoria.co. Náš tím odpovie do 24 hodín, od pondelka do piatku. Sme tu vždy, aby sme vám pomohli.

Áno — ponúkame bezplatné doručenie na všetky objednávky, bez nutnosti minimálneho nákupu. Kdekoľvek sa nachádzate, vaša objednávka z Azzoria bude doručená priamo k vašim dverám bez ďalších poplatkov.

Spolupracujeme s dôveryhodnými prepravnými partnermi, aby sme zabezpečili, že váš balík dorazí bezpečne, efektívne a bez neočakávaných poplatkov.

📦 Dobre vedieť: Vaša objednávka nie je spojená s colnými ani dovoznými poplatkami.

Potrebujete pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na info@azzoria.co. Náš tím odpovie do 24 hodín, od pondelka do piatku. Sme tu pre vás — vždy.

V Azzoria starostlivo pripravujeme každú objednávku, aby sme zabezpečili jej bezpečné doručenie. Ak však niečo nie je v poriadku, sme tu, aby sme to rýchlo a hladko vyriešili.

Stratené zásielky

Ak vaša objednávka nedorazila v očakávanom čase doručenia, postupujte podľa týchto krokov:

1. Skontrolujte svoj sledovací odkaz pre najnovšie informácie
👉 Sledujte svoju objednávku

2. Počkajte ďalšie 3 pracovné dni, pretože sa môžu vyskytnúť občasné oneskorenia dopravcu

3. Ak stále nie sú žiadne novinky, kontaktujte nás na info@azzoria.co s vaším číslo objednávky

Náš tím situáciu preskúma a poskytne rýchle riešenie.

Poškodené alebo nesprávne položky

Ak ste dostali poškodený tovar alebo nesprávny produkt (napríklad nesprávnu veľkosť alebo farbu), napravíme to. Prosím:

1. Urobte jasné fotografie tovaru a jeho balenia

2. Priložte stručný popis problému

3. Pošlite všetko e-mailom na info@azzoria.co spolu s vaším číslo objednávky

Po preskúmaní zariadime výmenu čo najskôr — bez ďalších nákladov pre vás.

Potrebujete pomoc?
Sme tu pre vás — vždy.
📧 info@azzoria.co

Usilovne pracujeme na tom, aby vaša objednávka z Azzoria k vám dorazila rýchlo a bezpečne.

Doba doručenia

• Čas spracovania: 1–2 pracovné dni (pondelok–piatok)
  
• Čas dopravy: 5–7 pracovných dní (v závislosti od vašej lokality)

Objednávky zadané pred 16:00 GMT sú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky zadané po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Sledovanie vašej objednávky

Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete potvrdzovací e-mail s detailmi na sledovanie. Svoj balík môžete sledovať tu:
👉 Sledovať objednávku

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na info@azzoria.co.

Chápeme, aké to môže byť frustrujúce — ale nebojte sa, pomôžeme vám to vyriešiť.

Čo urobiť najskôr

1. Dvakrát skontrolujte svoje okolie – niekedy sú balíky ponechané v poštovej schránke, na verande, v garáži alebo u suseda

2. Počkajte niekoľko hodín – občas dopravcovia označia balíky ako doručené trochu skôr

3. Skontrolujte u ostatných členov domácnosti – niekto mohol balík prevziať za vás

4. Kontaktujte miestneho dopravcu alebo poštu – môžu mať viac informácií o doručení

Stále chýba?

Ak bol váš balík označený ako doručený, ale nedostali ste ho do 24 hodín, prosím kontaktujte nás na info@azzoria.co a uveďte svoje číslo objednávky.
Náš tím situáciu okamžite preskúma a urobí všetko pre to, aby vám pomohol balík nájsť alebo objednávku nahradiť.

Potrebujete pomoc?
Sme tu pre vás — vždy.
📧 info@azzoria.co

V súčasnosti neponúkame zrýchlené ani expresné doručenie.

Našou prioritou je poskytovať bezplatné a spoľahlivé doručenie prostredníctvom dôveryhodných prepravných partnerov — aby vaša objednávka dorazila bezpečne v rámci nášho štandardného dodacieho času 5–7 pracovných dní.

Neustále pracujeme na zlepšení našej logistiky a v budúcnosti môžeme zaviesť rýchlejšie možnosti doručenia.

Otázky?
Neváhajte nás kontaktovať — sme tu pre vás.
📧 info@azzoria.co

Keďže začíname spracovávať vašu objednávku okamžite po jej zadaní, žiadosti o zrušenie sú možné len pred spracovaním alebo odoslaním objednávky.

Po spracovaní alebo odoslaní objednávky ju bohužiaľ nie je možné zrušiť ani upraviť. Toto nám umožňuje zabezpečiť rýchle a spoľahlivé doručenie.

Ak chcete požiadať o zrušenie, kontaktujte nás čo najskôr na info@azzoria.co

Potrebujete pomoc?
Sme tu pre vás — vždy.
📧 info@azzoria.co

Keďže začíname spracovávať objednávky okamžite po ich zadaní, nemôžeme zaručiť zmeny, akonáhle je objednávka zabalená alebo odoslaná.

Ak potrebujete aktualizovať svoju doručovaciu adresu, prosím, napíšte nám čo najskôr na info@azzoria.co spolu s vaším menom a číslom objednávky. Aj keď sa vždy budeme snažiť vyhovieť vašej požiadavke, zmeny nemôžeme zaručiť, akonáhle spracovanie začalo.

Týmto spôsobom zabezpečujeme rýchle a spoľahlivé doručenie všetkých objednávok.

Potrebujete pomoc?
Sme tu pre vás — vždy.
📧 info@azzoria.co

Áno — záleží nám na planéte a sme hrdí, že podporujeme ekologicky zodpovedné doručovanie.

Spolupracujeme s dôveryhodnými logistickými partnermi, ktorí pomáhajú kompenzovať emisie CO₂ vznikajúce počas doručenia. To znamená, že každý balík Azzoria je odoslaný s ohľadom na životné prostredie.

Výberom Azzoria podporujete udržateľnejšiu logistiku — bez ďalších nákladov pre vás.

Otázky?
Radi vám vždy pomôžeme.
📧 info@azzoria.co

Sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek otázkami alebo obavami týkajúcimi sa vašej objednávky — rýchlo, jasne a efektívne.

📬 Kontaktujte nás e-mailom

Pre všetky otázky týkajúce sa objednávok, dopravy, vrátenia, veľkostí alebo všeobecných informácií nám prosím napíšte na: info@azzoria.co

E-mail je najrýchlejší a najspoľahlivejší spôsob, ako kontaktovať náš tím. Snažíme sa odpovedať do 24 hodín počas pracovných dní a vždy urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli čo najplynulejšie.

Vaša skúsenosť je pre nás dôležitá — a vždy radi pomôžeme.