Una volta che il tuo ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'email di conferma contenente tutti i dettagli del tuo acquisto. In questa email troverai anche il tuo numero di tracciamento insieme a un link diretto per seguire la spedizione.

Ti preghiamo di tenere presente che gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero impiegare qualche giorno per comparire. Se non vedi subito movimenti, non c’è motivo di preoccuparsi — il tuo ordine è in viaggio e si aggiornerà a breve.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento utilizzando il link di tracciamento nella tua email di conferma o visitando la nostra pagina di tracciamento: 👉 Traccia il tuo ordine

Se hai domande, non esitare a contattarci all’indirizzo info@azzoria.co. Il nostro team risponderà entro 24 ore, dal lunedì al venerdì. Siamo sempre qui per aiutarti.

Sì — offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza alcun minimo d'acquisto richiesto. Ovunque tu sia, il tuo ordine Azzoria sarà consegnato direttamente a casa tua senza costi aggiuntivi.

Lavoriamo con partner di spedizione affidabili per garantire che il tuo pacco arrivi in sicurezza, in modo efficiente e senza spese impreviste.

📦 Da sapere: Non ci sono dazi doganali o tasse di importazione associati al tuo ordine.

Hai bisogno di aiuto?
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Da Azzoria, prepariamo con cura ogni ordine per assicurarci che arrivi in sicurezza. Tuttavia, se qualcosa non va, siamo qui per risolverlo rapidamente e senza problemi.

Pacchi Smarriti

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, segui questi passaggi:

1. Controlla il tuo link di tracciamento per gli aggiornamenti più recenti
👉 Traccia il tuo ordine

2. Attendi ulteriori 3 giorni lavorativi, poiché possono verificarsi occasionali ritardi del corriere

3. Se non ci sono ancora aggiornamenti, contattaci all’indirizzo info@azzoria.co indicando il tuo numero d’ordine

Il nostro team indagherà sulla situazione e fornirà una soluzione tempestiva.

Articoli Danneggiati o Errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o un prodotto errato (ad esempio la taglia o il colore sbagliati), lo sistemeremo. Per favore:

1. Scatta foto chiare dell’articolo e del suo imballaggio

2. Includi una breve descrizione del problema

3. Invia tutto via email a info@azzoria.co insieme al tuo numero d’ordine

Una volta esaminato, organizzeremo una sostituzione il prima possibile — senza costi aggiuntivi per te.

Hai bisogno di aiuto?
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Lavoriamo sodo per garantire che il tuo ordine Azzoria ti arrivi rapidamente e in sicurezza.

Tempi di Consegna

• Tempo di Elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
  
• Tempo di Spedizione: 5–7 giorni lavorativi (a seconda della tua posizione)

Gli ordini effettuati prima delle 16:00 GMT vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Traccia il Tuo Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli per il tracciamento. Puoi seguire la tua consegna qui:
👉 Traccia il Tuo Ordine

Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@azzoria.co.

Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione — ma non preoccuparti, ti aiuteremo a risolverla.

Ecco cosa fare prima

1. Controlla bene i dintorni – a volte i pacchi vengono lasciati nella cassetta postale, sul portico, in garage o da un vicino

2. Attendi qualche ora – a volte i corrieri segnano i pacchi come consegnati un po’ in anticipo

3. Verifica con gli altri membri della tua famiglia – qualcuno potrebbe averlo ricevuto per te

4. Contatta il corriere locale o l’ufficio postale – potrebbero avere informazioni più dettagliate sulla consegna

Ancora mancante?

Se il tuo pacco è stato segnato come consegnato ma non l’hai ricevuto entro 24 ore, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@azzoria.co e di includere il tuo numero d’ordine.
Il nostro team indagherà prontamente sulla situazione e farà tutto il possibile per aiutarti a localizzare o sostituire il tuo ordine.

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Al momento, non offriamo spedizioni accelerate o espresse.

Il nostro obiettivo è fornire una consegna gratuita e affidabile tramite partner di spedizione fidati — garantendo che il tuo ordine arrivi in sicurezza entro i nostri tempi standard di consegna di 5–7 giorni lavorativi.

Stiamo lavorando continuamente per migliorare la nostra logistica e potremmo introdurre opzioni di spedizione più rapide in futuro.

Domande?
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Poiché iniziamo a elaborare il tuo ordine immediatamente dopo che è stato effettuato, le richieste di cancellazione sono possibili solo prima che l'ordine sia stato elaborato o spedito.

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato o spedito, purtroppo non possiamo annullarlo o modificarlo. Questo ci permette di garantire una consegna rapida e affidabile.

Se desideri richiedere una cancellazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@azzoria.co indicando il numero dell'ordine, e verificheremo lo stato per te.

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Poiché iniziamo a elaborare gli ordini immediatamente dopo che sono stati effettuati, non possiamo garantire modifiche una volta che un ordine è stato imballato o spedito.

Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, ti preghiamo di inviarci un'email il prima possibile a info@azzoria.co indicando il tuo nome e il numero dell'ordine. Pur facendo sempre del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, le modifiche non possono essere garantite una volta iniziata l'elaborazione.

Questo ci permette di mantenere una consegna veloce e affidabile per tutti gli ordini.

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Sì — ci preoccupiamo del pianeta e siamo orgogliosi di supportare spedizioni attente al clima.

Collaboriamo con fornitori di logistica affidabili per compensare le emissioni di CO₂ generate durante la consegna. Questo significa che ogni pacco Azzoria viene spedito con responsabilità ambientale.

Scegliendo Azzoria, sostieni una logistica più sostenibile — senza costi aggiuntivi per te.

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Siamo qui per supportarti con qualsiasi domanda o dubbio riguardante il tuo ordine — in modo rapido, chiaro ed efficiente.

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